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不具合報告への対応
 不具合を報告して頂いた後、創楽社からの返信メールが届いて以降、特別な連絡がない限り、不具合状態を保持する必要はございません。
 不具合状態を保持して頂く必要がある場合は、その旨ご連絡差し上げます。

  表示関連   キャラクターデータ関連
  穢れ及び依霊珠関連   アイテム関連
  霊技関連   納品関連
  死界戦線関連   未実装機能等
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【現象】 IEで表示した場合、画面レイアウトが崩れる
 (対応)
上記現象が発生した方は、以下の方法でIEの互換表示設定を変更してください。
(1)「ツール」→「互換表示設定」を設定
(2)「互換表示に追加したWebサイト」に「you-you-kan.jp」を追加する

上記方法でもレイアウトが崩れたままの方は、お手数ですが、使用されているブラウザをご記入の上「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
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【現象】 宵闇の者の外見年齢が実年齢と同じになっている
 (現状)
一部のお客様において、何らかの理由により「宵闇の者の外見年齢が実年齢と同じになっている」旨の報告を受けております。
現在、該当の不具合の修正を進めております。
 (対応)
上記現象が発生した方は、お手数ですが、「専用お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
該当部分のデータ修正を行います。
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【現象】 「禊ぎの儀式」が実行できない
 (現状)
一部のお客様において、何らかの理由により「禊ぎの儀式」が実行できない旨の報告を受けております。
 (対応)
上記現象が発生した方は、お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
該当部分のデータ修正を行います。

<データ修正方法:「穢れ100→依霊珠2000」変換相当の各種データ処理を行います>
・穢れを100減少させる
・依霊珠を2000上昇させる

【現象】 「禊ぎの儀式」を終了した事が確認できない
 (現状)
禊ぎの儀式の画面では、「儀式が完了した」旨のメッセージが表示されない仕様となっております。
 (対応)
「禊ぎの儀式」を実行した後は、「本日は既に禊の儀式を実施済みです」と表示されていますので、ご確認ください。

【現象】 「禊ぎの儀式」を実行しても、依霊珠が入手できない
 (現状)
一部のお客様において、何らかの不具合が発生している模様です。
 (対応)
上記現象が発生した方は検証データの提出にご協力ください。
お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
現象の確認及び修正が終了次第、入手できなかった依霊珠に関しては補償いたします。

【現象】 0:00経過又はマッチング成立時に穢れが正しく増加しない
 (現状)
一部のお客様において、何らかの理由により「0:00経過又はマッチング成立時に穢れが正しく増加しない」旨の報告を受けております。
現在、該当の不具合の修正を進めております。
 (対応)
上記現象が発生した方は、お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
該当部分のデータ修正を行います。
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【現象】 当日購入した封印霊技アイテムの残留日数が「30」→「29」になっている
 (現状)
「0:00になって棗屋に商品が並ぶ時刻」と「0:00になって封印霊技の残り日数が減算する時刻」に分単位の時差が発生している事が判明いたしました。
この為、「0:00」直後に、封印霊技アイテムを購入したお客様に、上記の現象が発生します。
現在、該当の不具合の修正を進めておりますので、今しばらくお待ち下さるようお願いします。
 (対応)
封印霊技アイテムの購入は、念のため、0:10以降に行ってくださるようお願いします。
上記現象が発生した方は、お手数ですが、「お問い合わせフォーム」より購入アイテム名をご連絡ください。
該当部分のデータ修正を行います。

<データ修正方法>
・該当の封印霊技アイテムの残留日数を1日分加算いたします

【現象】 アイテムをまだ余裕のある基本倉庫に保管しようとした際に「これ以上保管できない」といったメッセージが表示される
 (現状)
一部のお客様において、基本倉庫にアイテムを保管できなくなる、という不具合が発生している事が確認できております。
現在、該当の不具合の修正を進めておりますので、今しばらくお待ち下さるようお願いします。
 (対応)
上記現象が発生し、アイテムの霊技残留日数が0になって霊技が消滅した方には、消滅した霊技の再配布を行います。
但し、再配布する霊技の個数は、1ヶ月間で基本倉庫に保管できる上限数の25個までとさせて頂きます。
残留日数が0になり次第、お手数ですが「お問い合わせフォーム」より、消滅した霊技名尾及び封印アイテム名のご連絡をお願いします。
なお、申請数が1ヶ月の申請上限数を超えている場合は、返信の際にご連絡いたします。

【現象】 「アイテム一覧」「アイテム詳細」に「残留日数」が表記される
 (現状)
「残留日数」は、「アイテムに封印されている霊技が消滅するまでの日数」が表示されております。
「霊技が封印されていないアイテムの残留日数が表示される」のは、現在の仕様となっております。
 (対応)
「霊技が封印されていないアイテムの残留日数」は、無視してくださるようお願いいたします。
また、残留日数が0になったとしても、アイテムそのものは消滅しません。
なお、アイテムに霊技を封印した場合、残留日数は必ず30日となります。

【現象】アイテムを譲渡しようとしたキャラクターの「思念/アイテムを送る」画面に、譲渡アイテム選択欄が表示されない
 (現状)
重魂状態の業魂キャラクターに対して、アイテムは譲渡できません。
この為、該当キャラクターの「思念/アイテムを送る」画面では、譲渡アイテム選択欄は表示されない仕様となっております。
 (対応)
重魂状態を解除して貰った上で、アイテムを譲渡してくださるようお願いします。
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【現象】 霊技の習得を行おうとした際、一門の業魂キャラクターが表示されない
 (現状)
重魂状態の業魂キャラクターは、霊格の上昇・霊格のリセット・霊技の習得・霊技の忘却ができません。
この為、各儀式の選択可能業魂リストに、重魂状態の業魂キャラクターは表示されない仕様となっております。
 (対応)
重魂状態を解除した上で、上記の儀式を行ってくださるようお願いします。
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【現象】 「納品済み」となった納品物が「【状態】 制作中止」と表示されて、マッチング画面内で確認できない
 (現状)
一部の納品物において、何らかの不具合が発生している模様です。
現在、該当の不具合の修正を進めております。
 (対応)
お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いします。
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 現在、機能の調整やゲームバランスの調整を随時行っておりますので、各種データ等の変更が予告無しに随時行われます。
 その点をご理解とご了承の上お遊びください。

 死界戦線に関する不具合報告は、専用ページ「死界戦線:運営からのお知らせ(要ログイン)」にてご確認ください
死界戦線
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●霊技&アイテムシステムに関する機能
・装備している霊技を、アイテムに封印する機能
・がらくたアイテムを他のキャラクターに譲渡する機能

●マイホームに関するシステム
・自分が契約しているマイホームの維持費を、依霊珠で支払う機能
・マイホーム維持費を、他のキャラクターから募る機能
・マイホーム維持費の支払いを、3ヶ月間猶予して貰う機能

●その他のシステム
・各種フォーム入力時にパスワード等の入力が不要になる機能(一部、仮実装中)
・納品物を評価する機能

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